Mitä Flex-hinnat ovat ja miten ne toimivat?
Flex-joustohinnat tarjoavat lisää mielenrauhaa matkakokemukseesi, sillä voit joustavasti tehdä muutoksia varaukseesi.
Muutoksia ovat esimerkiksi päivämäärä, kellonaika, matkustaja, lähtöpaikka, määränpää, lentoasema, lentoyhtiö tai matkustamoluokka.
Miten ne toimivat:
- Voit pyytää mitä tahansa valitsemasi lipun hintaan kuuluvia muutoksia
- Voit pyytää muutosta varaukseesi vain kerran
- Voit pyytää muutosta viimeistään 24 tuntia ennen varauksen ensimmäisenä olevan lennon lähtöä
- Korvaamme alkuperäisen lipun hinnan (mukaan lukien laukut ja istumapaikat), joten jos uusi lippu maksaa enemmän, maksat vain erotuksen.
Miten voin pyytää muutosta tai peruutusta?
Jos haluat pyytää muutosta tai peruutusta Flex- tai Super Flex -hintaan, siirry kohtaan Omat matkat/Varaushallinta tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mitä muutoksia voin tehdä Flex-hintoihin?
Voit tehdä seuraavia muutoksia Flex- ja Super Flex -hinnoilla tehtyyn varaukseen:
- Yksi matkustajan nimi
- Matkustuspäivämäärät ja -ajat
- Lähtö- ja määräpaikka (mukaan lukien lentoasema)
- Lentoyhtiö
- Matkustamoluokka
Saat myös 2 lisäetua:
- Ei palvelumaksuja varauksen muutoksista
- Priority-apu
Mitä eroa on Flex- ja Super Flex -tasojen välillä?
Flex- ja Super Flex -tasojen avulla voit tehdä samat muutokset varaukseesi, mutta Super Flex -mallissa voit peruuttaa lentosi mistä tahansa syystä, ja palautamme sinulle 80 % varaamastasi lennosta. Sinun on peruutettava matkasi viimeistään 24 tuntia ennen varauksesi ensimmäisen lennon lähtöä.
Saanko Flex-hinnoilla tehdä useita muutoksia varaukseeni?
Voit tehdä mitä tahansa muutoksia, mukaan lukien päivämäärä, kellonaika, matkustaja, lähtöpaikka, määränpää, lentoasema, lentoyhtiö ja matkustamoluokka (kuten vahvistussähköpostiviestissäsi olevissa käyttöehdoissa mainitaan), mutta voit pyytää muutosta vain kerran ennen lähtöä. Flex-hinnat eivät kata muita muutospyyntöjä.
Onko Flex-varaukseeni tehtäville muutoksille asetettu määräaika?
Kyllä. Voit pyytää muutosta viimeistään 24 tuntia ennen varauksesi ensimmäisen lennon lähtöpäivää ja -aikaa.
Jos olet varannut lennon uudelleen, sen on lähdettävä 60 päivän kuluessa (ennen tai jälkeen) alkuperäisen lennon lähtöpäivästä.
Pitääkö minun maksaa maksuja, jos haluan tehdä muutoksia Flex- tai Super Flex -hintoihin?
Ei. Et maksa mitään palvelumaksuja varauksen muutoksista. Korvaamme lentolipusta maksetun hinnan, mukaan lukien alkuperäiseen varaukseen mahdollisesti lisätyt istumapaikat ja laukut.
Sinun on kuitenkin maksettava hinnanero (mukaan lukien lentoyhtiön sakot), jos uusi lippu maksaa enemmän.
Koskevatko Flex-hinnat kaikkia lentoyhtiöitä ja lentoluokkia?
Kyllä. Muutokset voidaan tehdä kaikille lentoyhtiöille ja lentoluokille, mutta ne riippuvat saatavuudesta, eli uudelleen varatun lennon liput eivät saa olla loppuunmyytyjä.
Kattavatko Flex-hinnat viime hetken tai saman päivän muutokset?
Ei. Kaikki muutokset on pyydettävä viimeistään 24 tuntia ennen varauksen ensimmäisen lennon lähtöä.
Voinko vaihtaa Flex-luokan Super Flex -luokkaan varauksen tekemisen jälkeen?
Ei. Valitettavasti päivitykset eivät ole sallittuja, kun varaus on vahvistettu.
Kuinka kauan Flex-hinnat ovat voimassa ostamisen jälkeen?
Flex-hinnat ovat voimassa enintään 24 tuntia ennen varauksen ensimmäisen lennon lähtöä.
Keneen otan yhteyttä, jos minulla on ongelmia, kun yritän tehdä muutoksia Flex- tai Super Flex -hintaan?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on ongelmia Flex/Super Flex -hintojen kanssa. Voit myös ottaa yhteyttä suoraan lentoyhtiöön, mutta