Mitä teen, jos minun on peruutettava matkani?
Useimmissa tapauksissa voimme peruuttaa varauksesi, mutta et välttämättä saa hyvitystä, sillä se riippuu lippuhintoja koskevista ehdoista.
Mitkä ovat peruutusehdot?
Lippuhinnoista ja lentoyhtiön ehdoista riippuen voit olla oikeutettu täyteen tai osittaiseen hyvitykseen tai et saa hyvitystä välttämättä lainkaan. Jotkin lentoyhtiöt voivat myös periä peruutusmaksun, ja monista lippuhinnoista ei ole mahdollista saada hyvitystä.
Jos lippusi voidaan hyvittää ja olet ostanut Standard- tai Premium-vaihtoehdon, käsittelemme peruutuksesi maksutta. Muissa tapauksissa Travellink veloittaa hallinnointimaksuna 60€ lippua kohden.
Miten voin peruuttaa varaukseni?
Voimme peruuttaa vain tavallisten lentoyhtiöiden, kuten British Airwaysin, American Airlinesin ja Air Francen, liput. Jos matkustat halpalentoyhtiöllä (esim. Ryanair, Easyjet tai Vueling), pyydä peruutusta suoraan lentoyhtiöstä.
Jos haluat tarkistaa automaattisesta palvelustamme, voiko varauksesi peruuttaa (esimerkiksi, jos lippuusi kuuluu ilmainen peruutus tai jos olet ostanut Peruuta mistä tahansa syystä -takuun), napsauta kohtaa "Tarkista nyt".
Oletko jo tehnyt lähtöselvityksen?
Miten voin perua varaukseni, jos olen jo tehnyt lähtöselvityksen?
Joitain asioita emme voi hoitaa sen jälkeen, kun olet tehnyt lähtöselvityksen.
Jos haluat perua matkasi, sinun on peruttava lähtöselvitys ottamalla yhteyttä suoraan lentoyhtiöön ja palattava Omat matkat -osioon jatkaaksesi matkasi peruutusta.
-
Tiesitkö? Prime-jäsenenä…
- Voit peruuttaa mistä tahansa syystä enintään kaksi lentoa vuodessa ja saada välittömästi 80% lipun hinnasta hyvityksenä, ilman kysymyksiä (saatavilla Prime Plus -jäsenille).
- Saat käyttöösi eksklusiivisen, priorisoidun asiakastuen 24/7 avoinna olevan maksuttoman puhelinpalvelumme kautta, mikä varmistaa, että käytät vähemmän aikaa odotteluun ja enemmän aikaa matkastasi nauttimiseen.
-