Travellink Joustavan matkustusajan takuulla voit muuttaa verkossa varaamiesi lentolippujen päivämääriä. Takuun voi hankkia vain varauksen yhteydessä.
Se on sopimusperusteinen takuu, joka alkaa varaushetkestä ja päättyy 24 tuntia ennen lennon lähtöä. Kaikkien varaukseen kuuluvien matkustajien on tehtävä samat muutokset, ja takuu mahdollistaa vain yhden uudelleenvarauspyynnön tekemisen.
Jos et pääse lennolle mistä tahansa syystä, Joustavan matkustusajan takuu mahdollistaa uuden lennon varaamisen. Enimmäissumma, jonka Travellink kattaa ja/tai hyvittää sinulle, on joko alkuperäisen lentolippusi täysi hinta (+ istuinpaikat ja matkatavarat) tai uuden lentolippusi täysi hinta sen mukaan, kumpi on edullisempi.
Uusi varaus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen alkuperäisen lennon lähtöaikaa. Tämän ajan jälkeen Joustavan matkustusajan takuu ei päde.
Joustavan matkustusajan takuun laajuus
Joustavan matkustusajan takuu kattaa seuraavat:
- Lentoyhtiön veloittama lentolipun hinta.
- Alkuperäiseen lentovaraukseen sisältyvät lisäpalvelut (matkatavarat, istuinpaikat).
Joustavan matkustusajan takuu ei kata seuraavia:
- Travellinkin veloittamat palvelu- tai tilausmaksut.
- Alkuperäisen lentovarauksen yhteydessä hankitun Joustavan matkustusajan takuun hinta.
- Asiakkaan maksamat vakuutusmaksut.
- Muut kuin (tässä määriteltyyn) lentovaraukseen liittyvät kulut, kuten hotellit, autonvuokraus, retket, lisäpalvelut tai -tuotteet jne.
- Alkuperäisen lentovarauksen matkustajan tai matkustajatietojen muutokset uuteen lentovaraukseen.
Joustavan matkustusajan takuun ehdot
Joustavan matkustusajan takuun hyödyntäminen edellyttää, että seuraavat pakolliset ehdot täyttyvät:
- Tämä takuu koskee vain Travellinkille tehtyä alkuperäistä varausta, eikä sitä voi siirtää toiseen varaukseen.
- Joustavan matkustusajan takuu koskee kaikkia alkuperäisen varauksen matkustajia. Kaikkien matkustajien on tehtävä samat muutokset.
- Joustavan matkustusajan takuun voi lunastaa vain kerran.
- Jos tarvitaan uusi ostos, asiakkaan on tehtävä toinen varaus Travellinkille. Jos uutta lentoa ei varata Travellinkin kautta, Joustavan matkustusajan takuu ei päde.
- Uusi lentovaraus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen alkuperäisen lennon lähtöaikaa. Jos lento varataan uudelleen tämän ajan jälkeen, Joustavan matkustusajan takuu ei päde.
- Uudelleen varatun lennon on lähdettävä kuudenkymmenen (60) vuorokauden sisällä alkuperäisen lennon lähtöajasta, joko ennen sitä tai sen jälkeen.
- Uuden lentovarauksen lentoyhtiön ja reitin (lähtö- ja saapumiskenttä) on oltava samat kuin alkuperäisessä lentovarauksessa.
Näin käytät Joustavan matkustusajan takuuta
Kaikki muutokset on tehtävä suoraan Travellink in kautta.
Siirry muutospyyntöösi napsauttamalla tästä
Hyvityksen pyytäminen vakuutusyhtiön kautta
- Klikkaa sähköpostitse saamassasi varausvahvistuksessa olevista vakuutusehdoista vakuutusyhtiön sivustoa.
- Valitse uuden korvaushakemuksen täyttäminen.
- Rekisteröidy tai kirjaudu sisään.
- Täytä varauksen UID-tunnus vakuutuksen numeroksi.
- Lisää matkustajien tiedot.
- Lisää tarvittavat asiakirjat liitteiksi.